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techniques d'entretien et de recherche documentaireLes entretiens constituent une ressource majeure dans la collecte d'informations. La préparation de questions ouvertes incite les clients à s'exprimer librement sur leur expérience. La recherche documentaire s'articule autour des résultats quantifiables et des témoignages clients.
Ces entreprises misent sur des contenus authentiques et des témoignages clients pour illustrer leurs succès. Une étude de cas bien structurée permet de présenter des résultats concrets et d'établir une relation de confiance avec les prospects.Les